Jメールのお客様センター（サポート対応）について、もう少し詳しく解説します。
出会い系サイトを使ううえで、意外と見落とされがちなのが「サポート体制」です。
Jメールは、年中無休でユーザーからの問い合わせに対応している数少ないマッチングサイトのひとつです。
Jメールは年中無休でサポート対応している
一般的な企業であれば、サポートは「9:00〜18:00まで」「平日のみ対応」といった形が普通ですよね。
その点、Jメールは24時間・年中無休で問い合わせを受け付けています。
これは、出会い系業界の中でもかなり評価できるポイントです。
さすが、業界第2位クラスの老舗サービスだと感じます。
Jメールのお客様サポートセンターは、公式サイト内の問い合わせフォームから連絡できます。
実際にJメールのお客様センターに問い合わせてみた感想
管理人自身、これまでにJメールへ2〜3回ほど問い合わせをしたことがあります。
そのとき対応してくれたのは、いずれも男性オペレーターでした。
正直な印象としては、第一声は少し事務的で、やや無愛想に感じたものの、質問に対する回答は非常に的確で、無駄が一切ありませんでした。
どれだけ愛想が良くても、肝心の質問にきちんと答えてくれなければ意味がありません。
その点で、Jメールのお客様センターは信頼できる対応だと感じました。
女性オペレーターも在籍しているとは思いますが、少なくとも管理人が問い合わせた際は、すべて男性対応でした。
夜間利用が多い出会い系だからこそ、24時間サポートは重要
セフレ募集や童貞卒業を目的にJメールを使う場合、多くの人は仕事終わりの夜にアクセスしますよね。
恋人募集であっても、掲示板の書き込みやチェックは結局夜の時間帯が中心になりがち。
利用者が最も多い時間帯が夜である以上、サポートも夜に対応していないと意味がありません。
さらに、「昼顔」的な感じで昼間にお楽しみをしている人妻さんもいます。
そう考えると、24時間・年中無休のサポート体制は非常に理にかなっています。
これはあくまで管理人の推測ですが、ユーザーの利用時間に合わせて万全の体制を敷いているのでしょう。
出会い系サイト選びでは「サポート体制」も必ずチェック
出会い系サイトというと、以下のような点に目が行きがちです。
- 本当に出会えるのか
- 会員数は多いか
- 料金は高くないか
ですが、トラブル時にきちんと対応してくれるかも同じくらい重要です。
その意味で、Jメールは初心者でも安心して使いやすい出会い系サイトだと言えるでしょう。
なお、サポート体制とあわせて重要なのが年齢確認や安全対策です。
Jメールもこの点は業界基準をしっかり満たしています。
Jメールのお客様センターに関するよくある質問
Jメールのサポートは本当に24時間対応ですか？
はい。Jメールは年中無休で問い合わせを受け付けています。
深夜や早朝でも対応してもらえるため、トラブル時も安心です。
問い合わせは電話とメールのどちらがおすすめですか？
緊急性が高い場合は電話が早いです。
設定や手順の確認など、文章で残したい内容はメール問い合わせが便利です。
返信までどれくらいかかりますか？
内容や混雑状況によって前後します。
管理人が実際に使用した感想ですが、返信速度に関しても、ストレスを感じない程度のレスポンスで返ってくることが多いです。
みなさんも、ぜひ一度使ってみてくださいねー。
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